联系反馈

把问题说清楚，比留下一个虚构联系方式更重要

本页提供反馈方向说明，不编造电话、邮箱、微信、QQ、办公地址或公司信息。实际站点运营者可以在拥有真实、可验证的联系方式后自行增加相应渠道。在此之前，页面只说明不同问题应准备哪些信息，避免用户把资料发送到不存在或不可靠的地址。

内容合作

说明希望合作的主题、公开资料范围、权利状态和预期形式。涉及第三方作品时，应确认自己具备相应授权或能够提供合法公开来源。

提供具体页面、涉及内容的位置、权利关系和希望处理的事项。不要在公开区域提交不必要的身份证件、住址或其他高敏感个人资料。

指出错误页面、原有表述、建议修改方向，并尽量提供可核对的公开来源。只说“这里错了”通常不足以快速判断问题。

可以反馈导航是否清楚、手机页面是否溢出、按钮是否难以点击、内容分类是否重复等具体使用问题，帮助站点持续优化。

最有帮助的信息通常包括：页面名称、问题所在段落、你看到的现象、希望核对的方向，以及必要的公开来源。不要提交密码、支付信息、证件号码或与问题无关的隐私资料。站点如果未来开放真实联系渠道，也应在隐私政策中说明相应的数据处理方式。

对于无法立即确认的问题，可以先标记为待核对，而不是为了快速回复给出未经验证的结论。91更重视可复查的处理过程，而不是表面上的“秒回”。

内容合作更关注主题、权利状态和合作范围；版权反馈需要指出具体素材及权利关系；资料更正最好提供能够核对的公开来源；体验建议则应说明设备、浏览器和实际出现的问题。把这些信息分开，有助于后续处理人员快速判断下一步需要核对什么。

如果反馈涉及第三方隐私，不要为了证明问题而公开更多敏感信息。可以先用最少必要的描述指出问题，再由站点根据适当流程继续核对。对于公开评论或社交平台截图，也应注意它们可能缺乏完整上下文。

不是所有问题都能立即得出结论。来源冲突、权利关系复杂或资料不足时，页面可以暂时保持待核对、缩减相关表述或移除争议素材。这样的处理比给出一个快速但未经验证的答复更可靠。